Пользовательское Соглашение

Правила оказания услуг

Содержание Сайтов
Все предоставляемые нами услуги могут быть использованы только для правовых целей.
Хранение и распространение любой информации нарушающих законы Российской Федерации запрещено.
Зарегистрировавшись у нас вы соглашаетесь что мы имеем право заблокировать ваш аккаунт если на вашем аккаунте будут замечены запрещенные материалы.

Порнография строго запрещена на наших серверах. Это включает в себя сайты имеющие сексуальный контент, или ссылки на «взрослые» сайты.
Также запрещены сайты, которые имеют любое нелегальное содержание.

Пример запрещенного содержания:

  • Пиратский софт
  • Спамерские базы данных
  • Хакерские программы
  • Ворованные программы
  • Порнографические сайты
  • Нелицензионные MP3 файлы или программы

Регистрация доменов
Регистрация доменов производится на данные, предоставленные клиентом при регистрации.
Клиент обязан предоставлять правдивые контактные данные, так как в противном случае,
будет невозможно в дальнейшем передать домен с одного регистратора на другой,
и в случае обнаружения фальшивых данных — регистратор имеет право прекратить работу доменного имени.

Пожалуйста ознакомьтесь с Формой хартии прав и обязанностей владельцев регистраций.

Спам,
Рассылка спама, хранение спамерских баз данных строго запрещена на наших серверах.

Все наши пользователи должны строго соблюдать данные правила. В случае нарушения ваш аккаунт будет заблокирован.

Оплата
Каждый пользователь обязуется вовремя платить за предоставляемые услуги хостинга.

При оплате кредитной картой с вашей карты будет автоматически сниматься требуемая сумма в выбранные вами при регистрации сроки.
При оплате другими методами вы обязуетесь самостоятельно следить за временем очередной оплаты и должны платить в установленные сроки.
В случае не поступления оплаты в течении 5 дней после назначенного срока мы вышлем вам предупреждение и ваш аккаунт будет временно деактивирован. Если в течении 15 дней после этого оплата не поступит мы оставляем за собой право удалить ваш аккаунт без возможности восстановления данных.

Возврат денег (60 Дней Money Back)
В течении первых 60 дней пользования услугами хостинга — клиент может в любое время попросить возврат оплаты, потраченной на хостинг. Мы обязуемся произвести возврат в течении 7 дней (обычно 1-2 дня) после запроса клиента.
Возврат производится только за услуги хостинга, но не возвращается оплата за уже оказанные сопутствующие услуги и продукты. (Например не возвращаем сумму потраченную на регистрацию домена (если домен для клиента мы уже зарегистрировали), за услуги «ID protect» для домена, покупка дополнительных лицензий, услуги продвижения сайта и др. При условии если эти услуги уже нами оказаны.)
В случае отказа от хостинга, если домен мы уже зарегистрировали для клиента, то этот домен остается активен и вы сможете его использовать на любом другом хостинге.

По умолчанию мы производим возврат средств тем-же способом, каким производилась оплата нам. (Если это поддерживается платежной системой.)
Если это не возможно, то возврат производится электронными платежными системами. (такими как Webmoney, YandexMoney, Z-payment, PayPal на выбор клиента.)
Возврат другими способами оговаривается отдельно, если у нас есть такая возможность.

Оплата кредитными картами
Для вашего удобства мы принимаем оплату кредитными картами. Принимаются такие карты Visa, Mastercard, American Express. Для проверки честности используются различные системы безопасности. Если вы откроете аккаунт с помощью ворованной карты, ваш аккаунт будет немедленно закрыт и будут предприняты соответствующие меры.
На вашей карте наша транзакция будет от имени компании HelpWebHost или AvaHost или 2CheckOut.com или LiqPay.

Правила партнерской программы
Запрещается рекламировать вашу партнерскую ссылку спамом (как емейл спамом так и поисковым, в форумах, чатах итд).
Запрещается рекламировать вашу ссылку в контекстных рекламных сетях (google adword, yandex direct) по ключевым словам связанным с названием бренда хостинга.
Запрещается получать комиссионные за свой второй хостинг аккаунт. Вы не можете привлечь себя как клиента и за этого клиента получать проценты.
В случае обнаружения нарушения этих правил — мы закроем ваш аккаунт в партнерской программе без выплаты вознаграждения.

Неограниченное использование ресурсов
Каждому сайту, который использует значительные ресурсы, такие как неограниченную загрузку процессора, памяти или трафика
будет предложено перейти на более дорогой соответствующий план, либо уменьшить использование ресурсов.

СПАМ ЗАПРЕЩЕН
Вы не должны использовать наш сервер для рассылки любого вида спама. Ваш сайт не должен упоминаться как организатор или посредник при рассылке спама, в том числе и рассылаемом через другие сервисы.

Если пользователь будет замечен в нарушении этих правил мы отключаем данный сайт без предупреждения.

Договор публичной оферты, Хранение и Обработка Персональных Данных


Публичная оферта и согласие на Обработку Персональных Данных

Договор публичной оферты

на предоставление услуг хостинга и регистрации доменов.

Компания «HelpWebHost», именуемая в дальнейшем Исполнитель, предлагает услуги регистрации доменов и хостинга веб-сайтов в сети Интернет (далее — Услуги) юридическому или физическому лицу (далее Заказчик).
Безусловным принятием (акцептом) условий настоящего публичного Договора Оферты (далее — Договор) является осуществление Заказчиком платежа в счет оплаты услуг и получение соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты.

1. Общие положения
1.1. Под Услугами понимается предоставление Заказчику:
1.1.1. уникального имени и пароля, позволяющих ему размещать свою информацию на серверах Исполнителя);
1.1.2. поддержку первичного и вторичного сервера имён DNS используемого домена;
1.1.3. возможность организации неограниченного количества имён электронной почты с объёмом хранимой в каждый момент времени информации в пределах квоты, предусмотренной тарифным планом;
1.1.4. возможность использования всех доступных программ и функций;
1.1.5. доступ к статистике посещений;
1.1.6. получение необходимых для подключения к Услуге и настройке программного обеспечения консультаций по электронной почте.

2. Права и обязанности сторон
2.1. Заказчику не разрешается:
2.1.1. Производить действия направленные на ограничение или препятствование в доступе других пользователей к Услугам, а также осуществления попыток противоправного доступа к ресурсам Исполнителя и/или к другим ресурсам, доступным через сеть Интернет.
2.1.2. Публикавать, передавать (рассылать) любую информацию, которая противоречит нормам международного права.
2.1.3. Публиковать или передавать любую информацию или программное обеспечение, которое содержит в себе компьютерные вирусы или другие компоненты, приравненные к ним.
2.1.4. Размещать на виртуальном сервере, передавать (рассылать) информацию эротического, порнографического содержания, а также ссылки на подобные ресурсы.
2.1.5. Передавать (рассылать) электронные сообщения коммерческого и иного характера, несогласованные предварительно с их получателями. Под рассылкой понимается как массовая рассылка нескольких электронных писем множеству получателей, так и множественная рассылка одному получателю, а также использование реквизитов (веб-страниц, е-mail) Заказчика при подобных рассылках, произведенных через другого Провайдера. Мы неприемлим спам (несанкционированные рассылки) в любых его проявлениях. Всякий аккаунт, замеченный в спаме, будет удаляться без предупреждения, остаток денежных средств не возвращается.
2.1.6. Превышать нормы виртуального хостинга, загружать сервер более 3% всех доступных системных ресурсов в любой момент времени.
2.1.7. Использовать ненормативную лексику при общении со службой поддержки, предъявлять необоснованные объвинения в сторону компании в любой форме.

2.2. Обязанности Исполнителя:
2.2.1. Предоставить Заказчику Услуги после зачисления платежа.
2.2.2. Зарегистрировать Заказчика путем передачи пароля и логина на e-mail Заказчика.
2.2.3. Провести регистрацию домена (если заказан) на имя Заказчика при условии что домен свободен на момент регистрации.
2.2.4. Предоставлять Услуги в соответствии с выбранным тарифным планом.
2.2.5. Проводить консультации связанные с особенностями настройки сервера по электронной почте.

2.3. Права Исполнителя:
2.3.1. Приостановить предоставление Услуг Заказчику или расторгнуть Договор в одностороннем порядке без возврата оплаты в случае нарушения
Заказчиком п.2.1. настоящего Договора.

3. Стоимость услуг и порядок расчетов

3.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке пересматривать цены на Услуги и вводить новый тарифный план. О введении новых цен Исполнитель извещает Заказчика, опубликовав сообщение об этом на сайте Avahost.ru. Датой вступления в силу нового тарифного плана является дата его опубликования на cайте Avahost.ru. В случае изменения тарифов ранее внесенная оплата по новым тарифам не пересчитывается. Существующие клиенты имеют право обратится в службу поддержки и запросить изменение параметров своего существующего хостинг аккаунта или его стоимости, чтобы эти параметры соответствовали современным параметрам опубликованным на сайте Аvahost.ru.

4. Особые условия и ответственность сторон

4.1. Доменное имя регистрируется в том случае, если выполнены все необходимые условия, правила и нормы его регистрации, в частности:
— на момент регистрации такое имя домена свободно;
— не нарушаются общепринятые морально-этические нормы;
— в заявке указана полная и корректная информация о Заказчике, необходимая для регистрации.
4.2. Исполнитель не гарантирует абсолютную бесперебойность или безошибочность Услуг. Исполнитель предпринимает все разумные усилия и меры для этого.
4.3. Исполнитель не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Заказчику в результате использования Услуг.

4.4. Заказчик полностью ответственен за сохранность своего пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине
несанкционированного его использования. По факту кражи логина и пароля произошедшего по вине третьих лиц клиент вправе направить в адрес
Исполнителя заявление о смене логина и пароля.

5. Срок действия договора

5.1. Договор заключается сроком на количество оплаченных дней и автоматически продлевается при последующих платежах.
5.2. Договор вступает в силу с момента оплаты Услуг.

 

Согласие на Обработку Персональных Данных

Пользователь, регистрируясь на сайте HelpWebHost.com , обязуется принять настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее — Согласие). Принятием (акцептом) оферты Согласия является регистрация на сайте или предоставление персональных данных в формах обратной связи, размещенных на сайте. Пользователь дает свое согласие AVAHOST LLC, которому принадлежит сайт HelpWebHost и которое расположено по адресу: AVAHOST LLC, 563 Bachelor Avenue street, Belize City, Belize, на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных как без, так и с использованием средств автоматизации.
2. Согласие на обработку персональных данных Пользователя дается только и исключительно с целью использования для оказания услуг, заказанных клиентом, а также для информирования о продуктах и услугах, ответов на обращения Пользователя через форму обратной связи на сайтах.
3. Основанием для обработки персональных данных являются: Ст. 24 Конституции Российской Федерации; ст. 6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
4. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение — все упомянутые варианты только в целях, указанных в п. 2 настоящего Согласия.
5. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется на основании законодательства Российской Федерации, договора с участием субъекта персональных данных или с его согласия.
6. Персональные данные обрабатываются до завершения всех необходимых процедур. Также обработка может быть прекращена по запросу субъекта персональных данных. Хранение персональных данных, зафиксированных на бумажных носителях, осуществляется согласно Федеральному закону № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» и иным нормативно-правовым актам в области архивного дела и архивного хранения.
7. Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем путем направления письменного заявления по контактам AvaHost.
8. Настоящее Согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных по причинам, указанным в п. 6 данного документа.